TROCAS E DEVOLUÇÕES

Camisas e perfumes

Não realizamos trocas voluntárias de camisas por tamanho, modelo, cor ou preferência pessoal. Por higiene, segurança e preservação da originalidade, perfumes abertos, usados, com lacre violado ou embalagem danificada pelo cliente não são aceitos para troca.

Por isso, confira atentamente tamanho, modelo, versão, fragrância, volume e modalidade de envio antes de concluir o pedido.

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, permanece assegurado o direito legal de arrependimento no prazo de 7 dias corridos contados do recebimento, conforme a legislação aplicável. O produto deverá ser devolvido completo, sem uso e com etiquetas, lacres, embalagem e acessórios originais, sempre que essas condições forem compatíveis com a verificação razoável do item.

Defeito, avaria ou produto incorreto

As restrições acima não afastam os direitos legais em caso de defeito, avaria, vício ou envio de item diferente do pedido. Entre em contato pela Central de Atendimento assim que identificar o problema e envie fotos da embalagem, etiqueta e produto para análise e orientação.

Itens sem possibilidade de revenda

Fora das hipóteses obrigatórias previstas em lei, não serão aceitos produtos usados, lavados, personalizados, sem etiqueta, com odores, manchas ou danos causados após o recebimento, nem perfumes com lacre rompido ou conteúdo utilizado.

Solicitação

A solicitação deve informar o número do pedido, nome do comprador e motivo do contato. Não envie nenhum produto sem orientação prévia da Central de Atendimento.